「ウェルネス」だけでは不十分？ 変化の激しい時代に求められる「現実肯定型リーダーシップ」とは

現代の職場では、従業員のウェルネス（心身の健康）への投資が盛んに行われています。しかし、その一方で、多くの職場が抱える根本的な問題を無視したまま、表面的な対策に終始しているのではないでしょうか。本記事では、心理学的な知見に基づき、従業員が直面する現実を無視させるのではなく、むしろそれを直視し、乗り越えていくための「現実肯定型リーダーシップ」の重要性とその実践方法について掘り下げます。

現実を無視した「ウェルネス」の限界

従業員に課せられる「現実の切り離し」という負担

トラウマ研究の専門家であるベッセル・ヴァン・デア・コーク氏は、トラウマからの回復には「自分が何を知っていて、何を感じているかを認識する」ことが不可欠だと述べています。しかし、多くの職場では、従業員に対し、仕事以外の現実や個人的な問題を「仕事中は忘れさせる」ことを期待しています。これは、従業員に自身の内面や外部の状況を抑圧させる行為であり、多大な精神的・身体的リソースを消費させます。結果として、創造性、問題解決能力、エンゲージメントの低下を招き、本末転倒な状況を生み出します。

「ウェルネス」だけでは解決できない問題

企業は年間数十億ドルをウェルネスプログラムに投資していますが、従業員の燃え尽きや離職率の低下には繋がっていません。これは、多くのウェルネス施策が、「外部の文脈は仕事場に持ち込まないでください」という前提に立っているためです。パンデミック以降、社会情勢の不安定さ、人種差別、暴力事件など、個々の従業員が抱える「文脈」はより深刻化しています。これらの継続的なストレスや不安は、個人のパフォーマンスだけでなく、組織全体に影響を与えます。

「魔法の思考」としての現実逃避

リーダーの中には、現実を直視することなく、従業員に「現実を切り離す」ことを強要する者もいます。これは、問題解決ではなく、単なる「魔法の思考」に過ぎません。現実肯定型リーダーシップは、組織が「現実に即して」のみ成功できることを理解し、従業員が家庭、地域社会、そして世界で起きている出来事に影響を受けて職場に来ていることを認めます。

現実肯定型リーダーシップの実践

リーダー自身の「文脈」の開示

現実肯定型リーダーシップでは、リーダー自身が自身の「文脈」をオープンにすることが重要です。例えば、困難な状況について考える時間が必要であることや、仕事以外のことを気にかけながらリーダーシップを発揮することについて共有することで、従業員は「人間らしく」振る舞うことが許容される雰囲気を作り出します。これにより、従業員はありのままの自分を表現できるようになります。

組織の「現実世界への影響」の検証

組織が地域社会の福祉に貢献しているか、人々の家族を支えることを可能にしているか、あるいは必要な解決策を阻害していないかなど、組織が現実世界に与えている影響を、リーダーは勇気をもって、かつ継続的に検証する必要があります。従業員が、自らの仕事が世界を燃え上がらせる一因となっている、あるいは無意味で無関係だと感じれば、そのストレスは増大します。ウェルネスの革新だけでは、意味がない、あるいは有害だと感じられる仕事に週40時間以上を費やすことによる健康への影響を補うことはできません。

根本原因へのアプローチ

世界が燃えているように見えるとき、仕事で意味のある努力をすることは困難です。しかし、従業員が自らの仕事が、その「火」に油を注いでいる、あるいは無意味で無関係だと感じれば、その負担は倍増します。リーダーができる最善のウェルネス施策とは、仕事、システム、業界、あるいは成功の定義そのものを根本的に変えることかもしれません。このような変化には、明確さ、勇気、そしてより良い道筋で成功を導くための創造的な能力が求められます。

未来の職場を築くために

私たちが「何を知っていて、何を感じているか」を認識できることは不可欠です。世界が broken に見えても、その現実を軽視したり忘れさせたりすることを期待するのではなく、現実に向き合い、より良くするために積極的に関与し、他者が同じようにできる明確な道筋を forge していくことが求められます。一部の組織は、提供するもの、運営方法、支援するものの根本的な部分を変える必要があるでしょう。他の組織は、従業員の仕事と意味のある擁護活動や地域社会への影響を結びつける方法を見つけるかもしれません。大切なのは、現実を shut out するのではなく、現実と共に work できる能力です。現実肯定型リーダーは、「ウェルネス介入」を超えて、より大きな世界を認識し、改善することで、well-being を構築し、イノベーション、定着率、成果、そして私たちが本当に誇りに思える仕事を作る可能性を高めます。

リーダーにとっての問いは、「この世界にいることを考えると、なぜ人々はこの仕事に興味を持つべきなのか？」という問いです。この問いに、ひるむことなく答えられる者こそが、「未来の職場」を手にすることになるでしょう。