「燃え尽き症候群」の誤解を解く：日々の「小さな摩擦」と人間的サポートが鍵

燃え尽き症候群の個人的な体験

筆者は、頻繁な体調不良と、仕事やプライベートでの義務をこなしているにも関わらず感じる重圧感から、自身がバーンアウト状態にあることを認識しました。健康診断では異常が見られないにも関わらず、睡眠不足や休息の欠如、未処理の悲劇などが影響している可能性を指摘しています。

若手世代への「いちご世代」というレッテル

「いちご世代」（1980年代半ばから1990年代生まれ）という言葉で、若手世代が傷つきやすく、ストレスに弱いと揶揄される現状に言及しています。しかし、筆者自身もGen Z（1990年代半ばから2010年代初頭生まれ）であり、このレッテルに疑問を呈し、彼らが直面する労働環境の厳しさを訴えています。

バーンアウトの蔓延と統計データ

2024年の調査によると、シンガポールでは回答者の61％が過去3ヶ月間に仕事によるバーンアウトを経験しており、特にGen Zでは68％、ミレニアル世代では65％に上ります。これは、長時間労働、休日でも仕事の連絡に対応すること、曖昧な期待、そして転職の困難さが要因として挙げられています。

バーンアウトの本質：単なる精神疾患ではない

世界保健機関（WHO）はバーンアウトを「症候群」と分類しており、精神疾患そのものではないとしています。しかし、うつ病や不安障害のリスクを高める可能性があり、世界的に年間120億労働日を喪失し、1兆米ドルの生産性損失につながると報告されています。

日常の「小さな摩擦」を解消する、人間的なサポートの重要性

世代論を超えた、本質的な労働環境への問いかけ

「いちご世代」といったレッテル貼りは、本質的な問題から目を逸らす可能性があります。過去の世代との単純な比較ではなく、現代の労働環境の変化、特にテクノロジーによる自動化が進む中で、不要となった「小石」のような苦労や、曖昧な期待、過剰な長時間労働といった、現代特有の「小さな摩擦」に焦点を当てるべきです。これらの摩擦こそが、知らず知らずのうちに労働者を消耗させているのではないでしょうか。

「ウェルビーイング・ウォッシング」に陥らない、実践的なサポートの必要性

形式的なメンタルヘルス研修や、一過性の「ウェルビーイング」施策は、日々の業務の苦痛を根本的に解決しない可能性があります。むしろ、それは「ケアしているふり」に過ぎない「ウェルビーイング・ウォッシング」になりかねません。真に意味のあるサポートとは、上司が明確な期待値と境界線を設定すること、自身の困難を共有して部下に共感を示すこと、そして個々の状況に応じた実践的で一貫性のある支援です。

相互理解と人間性の尊重に基づく、より健全な職場文化の醸成

バーンアウト対策は、従業員と管理者の双方による歩み寄りが必要です。管理者は、従業員のニーズを理解し、可能な範囲での配慮を示す必要があります。同時に、従業員も自身の限界を認識し、自己主張する能力を養うべきです。さらに、上下関係を超えて、互いの人間性を尊重し、一人の人間としての感情や苦労を認め合う文化を築くことが、どんな人事制度よりも効果的な、健全な職場環境へと繋がるでしょう。