66億円調達のHumand、AI活用で「非デスクワーカー」の日常をどう変えるか？ - frontline worker向けOSの未来

Humand Technologies Inc.は、AIを活用した「非デスクワーカー向けオペレーティングシステム（OS）」の開発と、米国および51カ国への事業拡大を加速するため、新たに6600万ドルの資金調達を発表しました。この調達は、世界中の製造業、小売業、ヘルスケア、建設、物流といった多様な業界で働く、いわゆる「デスクレスワーカー」の生産性向上とエンゲージメント強化に貢献することが期待されます。

現場の声をテクノロジーで繋ぐ：Humandの革新性

デスクレスワーカーの課題解決に特化

従来のエンタープライズソフトウェアは、デスクでPC作業を行う従業員向けに最適化されてきました。しかし、世界の労働人口の大部分を占めるデスクレスワーカーは、コミュニケーション、人事関連情報へのアクセス、業務連携において、しばしば取り残されてきました。Humandは、このギャップを埋めるべく、モバイル中心の統合アプリケーションを提供。これにより、人事、コミュニケーション、業務システムといった基幹システムへのアクセスを一本化し、AIをネイティブに組み込むことで、現場の従業員が直面する課題を解決します。

AIによる直感的インターフェースと自動化

Humandのプラットフォームは、労務管理や社内コミュニケーションをカバーする30以上のモジュールを提供し、通常は複数のツールに分散しているプロセスを統合します。AIを活用した自然言語インターフェースにより、従業員は複雑なメニュー操作なしに、休暇申請や情報検索といったタスクを実行できます。さらに、AIエージェントが各モジュールに組み込まれており、定型的な問い合わせへの自動応答、関連情報の提示、リアルタイムでの情報提供を支援し、業務効率を大幅に向上させます。

データ集約とアクション実行のハブ

Humandのシステムは、従業員の勤怠、福利厚生、パフォーマンスフィードバック、社内コミュニケーション、トレーニング、文書管理など、多岐にわたる情報を収集・集約します。これにより、人事関連データの記録システム（System of Record）として機能すると同時に、タスク実行やコミュニケーションのためのアクションシステム（System of Action）としても活用されます。従業員は、自身のモバイルデバイスを通じて、これらの管理プロセスを完結させ、AIアシスタントとの対話も可能です。

導入実績と将来性

Humandのプラットフォームは、すでにシーメンス、ホーム・デポ、ジョン・ディア、ミニソ・グループ、チリーズ、ドミノ・ピザ、オクソなどの大手企業を含む1,500以上の組織で160万人以上のワーカーに利用されています。今回の資金調達により、Humandはさらなる成長とAI開発への投資を加速させ、デスクレスワーカー向けOSとしての地位を確立することを目指します。

Humandが切り拓く、未来のワークプレイスの可能性

テクノロジー格差の解消とエンゲージメント向上

Humandの取り組みは、長年テクノロジーの恩恵から遠ざけられてきたデスクレスワーカーに、これまで企業で働く従業員と同等のデジタルアクセスとパワーを提供しようとするものです。AIを駆使した直感的なインターフェースと、必要な情報や機能への容易なアクセスは、現場の従業員の満足度とエンゲージメントを劇的に向上させる可能性があります。これにより、企業は人材の定着率を高め、より強固な組織基盤を築くことができるでしょう。

「Deskless workforce」への投資加速の兆し

今回のHumandへの大規模な投資は、世界経済の大部分を支えるデスクレスワーカー層のデジタル化と生産性向上に対する、投資家の関心の高まりを示唆しています。今後、同様の課題解決を目指すスタートアップへの投資が活発化し、この分野における競争とイノベーションが加速することが予想されます。Humandが確立した成功モデルは、他の多くの業界や地域で展開される可能性を秘めており、グローバルな労働市場に大きな変革をもたらすかもしれません。