【衝撃】AT&T CEO、週5日出社義務化への従業員不満に「正直すぎる」回答！その本音とは？

AT&Tが2025年から導入する週5日出社義務化（RTO）政策に対し、従業員から寄せられたフィードバックに、ジョン・スタンキーCEOがマネージャー宛てのメモで率直な見解を示しました。この動きは、多くの企業で議論となっている「オフィス回帰」の波の中で、経営トップの従業員心理への向き合い方として注目されています。

AT&T CEO、従業員からのRTO政策へのフィードバックにどう応じたか

AT&TのCEO、ジョン・スタンキー氏は、2025年8月までに週5日のオフィス出社を義務付ける方針を打ち出しました。この決定は、以前のハイブリッド勤務からの一転であり、従業員からは多くの意見や懸念が寄せられていました。

リモートワークからオフィス回帰への転換

AT&Tは、パンデミックを経て柔軟な働き方を導入していましたが、この度、原則として週5日のオフィス出社を求める方針へと転換しました。この背景には、チーム間の連携強化や企業文化の醸成といった目的があるとされています。

従業員からのフィードバックとその内容

スタンキーCEO宛てに寄せられた従業員からのフィードバックには、出社義務化に対する懸念、通勤負担の増加、プライベートとの両立への不安などが含まれていました。特に、リモートワークによる生産性向上を実感していた従業員からは、この方針転換への戸惑いの声が多く上がっていたようです。

CEOの直接的な対応とメッセージ

スタンキーCEOは、これらのフィードバックに対して、マネージャーたちへのメモを通じて直接的に言及しました。メモでは、従業員の懸念を理解しつつも、なぜこの方針が必要なのか、その理由や意図を説明。経営陣としての判断と、それに伴う従業員への期待を率直に伝えています。

今後のRTO政策と従業員の反応

このCEOのメモは、従業員に対して方針への理解を求めるものですが、同時に、経営トップが従業員の声を真摯に受け止めている姿勢を示すものでもあります。今後、この方針がどのように実行され、従業員のエンゲージメントにどう影響していくのかが注目されます。

AT&T CEOの「正直な」対応から見る、現代のマネジメントの本質

AT&TのCEO、ジョン・スタンキー氏が、週5日出社義務化（RTO）政策に対する従業員のフィードバックに率直に答えたことは、現代の企業経営における重要な示唆に富んでいます。

透明性と共感：従業員の信頼を得るための第一歩

スタンキーCEOの対応は、従業員からの意見に対して正面から向き合い、その懸念を理解しようとする姿勢を示しています。これは、特にリモートワークで培われた個人の自律性や効率性を重視する従業員層にとって、経営陣への信頼を構築する上で不可欠です。単に決定事項を伝えるだけでなく、その背景にある理由を説明し、感情的な側面にも配慮する姿勢は、組織の一体感を醸成する上で強力な武器となります。

「なぜ」を問う文化と、変化への抵抗

従業員がRTO政策に対してフィードバックを寄せた背景には、リモートワークで得られたメリット（通勤時間の削減、ワークライフバランスの向上など）が、オフィス出社に置き換わることへの疑問や不満があります。これは、組織が変化を受け入れる際に、単なる「トップダウンの指示」ではなく、「なぜその変化が必要なのか」という理由付けが、従業員の納得感を得るために極めて重要であることを示しています。経営層は、変化によるメリットを従業員が実感できる形で提示し、疑問に答える必要があります。

「バランス」の追求と、経営判断の難しさ

スタンキーCEOは、従業員の満足度と、会社が目指す目標（連携強化、企業文化の醸成など）との間で、難しいバランスを取ろうとしています。週5日出社は、これらの目標達成に寄与する可能性がありますが、一方で従業員の満足度を低下させるリスクも孕んでいます。この状況は、多くの企業が直面している「オフィス回帰」というトレンドの中で、いかにして生産性、従業員の幸福度、そして企業全体の成長という複数の要素を両立させるかという、現代経営における普遍的な課題を浮き彫りにしています。